Yakınınızdaki oto servisini bulun

• Konumunuzla aradığınızda sonuçlar size yakından uzağa sıralanır. Mesafe 500 metrelik dilimlerle değerlendirilir (0–500 m, 500 m–1 km, …); aynı dilimdekiler eşit uzaklıkta sayılır.
• Konum ya da il seçmediğinizde Türkiye genelindeki işletmeler listelenir; bu listede sponsorlu sonuç gösterilmez.
• Eşit uzaklıkta (ya da il/ilçe ile aradığınızda ya da Türkiye genelinde) işletme puanı (işletme sayfasındaki yorumların puanı) yüksek olan önce gelir. Yorumu az olan işletmenin puanı, haksız avantaj ya da dezavantaj olmasın diye nötr bir değere yakın tutulur.
• Puanlar da eşitse işletme adına göre sıralanır.
• "En düşük puan" filtresi seçildiğinde henüz değerlendirmesi olmayan işletmeler gösterilmez.
• Sıralamaya para etki etmez. Öne çıkan (sponsorlu) sonuçlar ayrı yerlerde gösterilir ve her zaman "Reklam · Sponsorlu" diye işaretlenir.
• Yalnız Keşfet'te listelenmeyi açık tutan, şube konumu ve hizmet türü tanımlı işletmeler görünür.

Sponsorlu sonuçlar

• Sponsorlu sonuçlar organik listenin sırasını değiştirmez; ayrı yerde ve her zaman "Reklam · Sponsorlu" etiketiyle gösterilir.
• İlk sayfada listenin başında bir, ardından her 8 sonuçtan sonra en fazla bir sponsorlu sonuç olur. Bir işletme bir aramada en fazla bir kez sponsorlu çıkar.
• Her aramada ayrı bir yarış yapılır: işletmenin teklifi, kalitesi (puanı, yorum sayısı, kazandığı rozetler ve Ekarfiks'ten gelen randevu taleplerini ne kadar güvenilir yanıtladığı) ve size yakınlığı birlikte değerlendirilir. En çok ödeyen her zaman başta olmaz.
• Aranan hizmeti gerçekten sunan, hedef bölgesi aramanızı kapsayan, o gün açık olan ve puanı varsa en az 3,5 olan işletmeler katılır. İşletme kartının yalnız şube açıkken mi, açık olduğu günlerde kapanışa kadar mı, her saat mi görüneceğini seçer; kapalıyken gösterilen kartta "Şu an kapalı" ve açılış saati yazar.
• İşletme tıklama başına ya da (seçerse) Ekarfiks'ten gelen yeni bir müşterinin randevu talebi başına öder; ödediği tutar, bir alttaki işletmeyi geçecek kadardır. Bütçe güne yayılır, böylece aynı işletme gün boyu başta durmaz.
• Talep başı ödeyen işletmenin kartından 24 saat içinde randevu talebi gönderirseniz talep o kampanyayla ilişkilendirilir. İşletme talebi onaylarsa ya da 24 saat içinde (kapalıyken gelen talepte süre açılışta başlar; randevu saati daha yakınsa o saate kadar) yanıtlamazsa öder; gerekçe seçerek reddettiği, onaylanmadan önce sizin iptal ettiğiniz ya da 15 gün içinde aynı işletmeye tekrar gönderdiğiniz talep ücretsizdir. İşletme ücretlenen talebe 30 gün içinde itiraz edebilir; kararı Ekarfiks verir. İşletme talebinizi reddederse Ekarfiks hesabınızda size o işletmeden yine de hizmet alıp almadığınız sorulur (isteğe bağlı); yanıtınızı Ekarfiks inceler ve talebi ücretlendirirse işletme o talebin ücretlendiğini görür. Bunun için talebin hangi karttan geldiği ve Ekarfiks hesabınızın kimlik numarası, talep sonuçlandıktan sonra 30 gün (açık bir itiraz varsa sonuçlanana kadar) tutulur (adınız ya da telefonunuz bu kayıtta yer almaz; işletme talebinizi zaten görür); ücretlenen talebin harcama kaydında yalnız hesap kimlik numarası kalır.
• Rozetler satın alınamaz; sponsorluk rozet kazandırmaz. Kimin hangi sonucu gördüğü ya da tıkladığı kişi bazında saklanmaz; aynı tıklamanın iki kez ücretlenmemesi için yalnız kimliksiz, günlük sayaçlar kullanılır.