İptal ve İade Koşulları

İptal

• Aboneliğinizi Ayarlar › Abonelik › Aboneliği iptal et ile her an iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar her şey çalışır ve fikrinizi değiştirebilirsiniz (İptalden vazgeç).
• Dönem bitince yenileme ödemesi alınmaz ve hesap salt okunur olur. Verileriniz 90 gün saklanır, bu sürede Excel olarak indirebilirsiniz; paket ödenmezse 90 gün sonunda silinir.

İade yapılmayan durumlar

• Kendi isteğinizle iptalde kalan süre için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olduğu için hizmeti dönem sonuna kadar kullanırsınız.
• Kullanılmamış paket kredileri iade edilmez ve sonraki aya devretmez.
• Satın aldığınız ek mesaj kredisi kullanılana kadar geçerlidir ve iade edilmez; aşağıdaki durumlar ve kanunun iade öngördüğü hâller saklıdır.

İade yapılan durumlar

• Mükerrer ya da hatalı çekim: tespit edildiğinde aynı ödeme yöntemine tamamen iade edilir. Bunun için [E-posta eksik] adresine yazın. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Ekarfiks hizmeti sizin kusurunuz olmadan sona erdirirse (ör. hizmetin sona ermesi, haksız çıkan bir askı kararı): peşin ödediğiniz abonelik bedelinin kullanılmayan süreye düşen kısmı gün oranında, kullanılmamış ek kredinin ve sponsorlu listeleme bakiyesinin bedeli kullanılmayan oranda iade edilir.
• Koşullardaki aleyhe bir değişiklik nedeniyle yürürlükten önce ayrılırsanız (Kullanım Koşulları md. 15): peşin ödediğiniz bedelin kullanılmayan kısmı gün oranında iade edilir.
• Tekrarlayan kesinti nedeniyle fesih (Abonelik Sözleşmesi md. 10): peşin ödenen bedelin kullanılmayan kısmı iade edilir.
• Mücbir sebeple fesih (Abonelik Sözleşmesi md. 14): peşin ödenen bedelin kullanılmayan kısmı iade edilir.

İadeler ödemenin yapıldığı yönteme yapılır; havale ve nakit ödemelerde bildirdiğiniz IBAN'a gönderilir.

Deneme

Kendi kaydınızla açılan hesapta 7 günlük deneme ücretsizdir; kart bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücret alınmaz.

Tüketici sayılan abone

Abonenin istisnai olarak tüketici sayıldığı durumlarda 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklar saklıdır.